Meram Elektrik Dağıtım A.Ş. (MEDAŞ), Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER) tarafından gerçekleştirilen 2026 yılı Elektrik Dağıtımı Tüketici Memnuniyeti Araştırması sonuçlarında iki ayrı dönemde birinci sırada yer aldığını duyurdu.
Kırşehir'in yanı sıra Konya, Karaman, Aksaray, Niğde ve Nevşehir'de elektrik dağıtım hizmeti sunan MEDAŞ, nisan ve ağustos aylarında gerçekleştirilen araştırmalarda tüketici memnuniyeti kategorisinde ilk sıraya yerleşti.
MEDAŞ İki Araştırmada da Birinci Oldu
MEDAŞ tarafından yapılan açıklamaya göre, ELDER'in Nisan 2026 ve Ağustos 2026 dönemlerinde gerçekleştirdiği araştırmalarda şirket, "Elektrik Dağıtım Hizmetlerinden Memnuniyet" kategorisinde en yüksek memnuniyet oranına ulaştı.
Elektrik dağıtım sektöründe tüketicilerin hizmet deneyimlerini değerlendirmek amacıyla gerçekleştirilen araştırmalar, dağıtım şirketlerinin tüketici beklentilerini ne ölçüde karşıladığını ortaya koymayı amaçlıyor.
MEDAŞ, 2026 yılı içerisinde yapılan iki araştırmada da ilk sırada yer alarak tüketici memnuniyeti alanındaki başarısını sürdürdüğünü bildirdi.
MEDAŞ Genel Müdürü Erol Uçmazbaş'tan Açıklama
MEDAŞ Genel Müdürü Erol Uçmazbaş, araştırma sonuçlarına ilişkin yaptığı değerlendirmede tüketici memnuniyetinin hizmet kalitesinin geliştirilmesi açısından önemli olduğunu belirtti.
Tüketicilerden alınan geri bildirimlerin çalışmalarına yön verdiğini ifade eden Uçmazbaş, şu açıklamada bulundu:
"Tüketicilerimizin değerlendirmeleri, çalışmalarımızı geliştirmek ve beklentilere daha iyi yanıt verebilmek adına bizim için büyük önem taşıyor. Önceki yıllarda gerçekleştirilen anketlerde de zirvede olmanın gururunu, 2026 yılında gerçekleştirilen iki araştırmada da pekiştirmiş olmak bizim için önemli bir başarı göstergesi. Tüm çalışma arkadaşlarımızın sahadan merkeze uzanan ortak emeğinin bir sonucudur. Bu değerlendirmede katkısı bulunan tüm tüketicilerimize ve çalışma arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum."
Kırşehir'in de Aralarında Bulunduğu 6 İlde Hizmet Veriyor
MEDAŞ, Kırşehir, Konya, Karaman, Aksaray, Niğde ve Nevşehir illerinde elektrik dağıtım faaliyetlerini sürdürüyor.
Şirketin açıklamasında, tüketici memnuniyetinin yalnızca bir performans göstergesi olarak değil, hizmet kalitesini geliştirmeye yönelik çalışmaların önemli bir parçası olarak değerlendirildiği ifade edildi.
MEDAŞ, 2026 yılında gerçekleştirilen iki ayrı araştırmada elde edilen sonuçların, tüketici beklentilerine yönelik çalışmaların sürdürülmesi açısından önem taşıdığını belirtti.
