Kırşehir Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Olağan Toplantısı, Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa Yılmaz Başkanlığında gerçekleştirildi.
Açılış ve yoklama ile başlayan toplantıda, faaliyetler değerlendirildi. 13-27 Temmuz 2021 tarihleri arasında Kırşehir TSO’ya 5 yeni üye kaydı yaptırırken, aynı dönemde1 üye kayıt sildirdi.
2018-2019-2020 yıllarını kapsayan karşılaştırmalı üye memnuniyet oranları analiz edilirken, Akreditasyon Forum sitesinin hazırlanarak duyurusunun yapılması kararı alındı.
2020 yılı faaliyet raporunun incelenerek yayınlanması ve 2020 yılı paydaş memnuniyet oranları gözden geçirilerek ilgili paydaşlarla ilgili aksiyon planları hazırlanması kararı alındı.
2021 yılı ilk 6 aylık personel memnuniyet anket analiz raporu gözden geçirilirken, Mayıs ayında birincisi uygulanan üye farkındalık anketi, Oda hizmetlerinin billboardlarda tanıtılması ve üye temsilcileri tarafından üyelere birebir olarak aktarılmasından sonra Temmuz ayında anket uygulaması tekrar edilmiş olup, üyelerimizin hizmetlerimizden haberdar olma oranlarının yükselmiş olduğu görüldü.
Toplantıda ayrıca üye firmalara 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi konularında danışmanlık hizmeti verilmesine, talep eden firmalarımızın çalışanlarına yönelik “Kalite Yöneticisi Yetiştirme Programı” başlatılmasına, ihracat yapan ya da yapmak isteyen üyelere web sitelerinin İngilizce bölümlerinin tercümesinde ücretsiz destek olunmasına karar verildi.
Toplantı diğer gündem maddelerinin görüşülerek karara bağlanmasının ardından sona erdi. (HABER: BEYHAN BALLI)
