İçişleri Bakanlığı 112 Acil Çağrı tarafından yapılan duyuruya göre, 31 Ekim 2026 tarihli Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kuruldu.
Yeni yapılanmayla birlikte Türkiye genelinde acil çağrı hizmetlerinin daha güçlü bir yapıyla yürütülmesi, kurumlar arasındaki koordinasyonun artırılması ve vatandaşlara sunulan hizmetlerin geliştirilmesi amaçlanıyor.
112 Acil Çağrı Sisteminde Neler Değişecek?
Yeni düzenlemeyle birlikte acil çağrı sisteminin kurumsal yapısında değişikliğe gidildi. İçişleri Bakanlığı tarafından paylaşılan bilgilere göre yeni yapılanmanın hedefleri şöyle:
- Acil çağrı sonrası ekiplerin daha hızlı yönlendirilmesi
- Kurumlar arası koordinasyonun daha etkin yürütülmesi
- Hizmette ortak standartların güçlendirilmesi
- Yapay zekâ destekli karar sistemleri ve güçlü teknolojik altyapının geliştirilmesi
- Merkez ve taşrada bütüncül yönetim anlayışının sağlanması
112 Acil Çağrı Sistemi Kaç İlde Hizmet Veriyor?
İçişleri Bakanlığı tarafından açıklanan verilere göre 112 Acil Çağrı Sistemi, Türkiye genelinde 81 ilde yaklaşık 15 bin personelle hizmet veriyor.
Bugüne kadar 100 milyon çağrının yönetildiği sistemde, 31'in üzerinde kurum ve kuruluşla koordinasyon sağlandığı belirtildi.
Kırşehir'de Acil Çağrılar Hangi Numaradan Yapılacak?
Yeni yapılanmaya rağmen vatandaşların acil durumlarda arayacağı numara değişmedi. Kırşehir'de yaşayan vatandaşlar da sağlık, emniyet, jandarma, itfaiye ve diğer acil yardım ihtiyaçları için 112 Acil Çağrı Hattı üzerinden yardım talebinde bulunabilecek.
112 Acil Çağrı Sistemi; telefon aramalarının yanı sıra SMS, web ihbar, Engelsiz 112 ve e-Call gibi farklı iletişim kanallarıyla da hizmet sunuyor.
Yeni kurulan 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü ile acil durumlarda daha hızlı yönlendirme, güçlü koordinasyon ve teknolojik altyapının geliştirilmesi hedefleniyor.
